FAQ
Hoe reserveer ik bij Terra77?
U kunt uw reservering maken via Airbnb. Hier kunt u o.a. gemakkelijk zien welke data beschikbaar zijn. Voor de meest scherpe tarieven neemt u contact op via whatsapp, mail, of het contactformulier. Heeft u verder vragen of verzoeken, aarzel niet, we helpen u graag verder!
Wat is de locatie van Terra77?
Terra77 is gevestigd in het charmante gebied Scherpenheuvel, een landelijke, heuvelachtige omgeving en toch zeer centraal. Met 10 minuten rijden bevindt u zich op de populaire stranden van Jan Thiel en Mambo beach en kunt u in hartje Willemstad zijn.
Is er parkeergelegenheid bij Terra77?
Ja, u kunt uw auto parkeren naast de woning op eigen, afgesloten terrein. U ontvangt bij aankomst een zapper waarmee u de elektrische poort kunt bedienen.
Wat zijn de in- en uitchecktijden van Terra77?
Incheck na 15:00, uitcheck voor 11:00. Voor flexibele in- en uitcheck tijden kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij kijken graag naar wat mogelijk is voor u.
Biedt Terra77 een schoonmaak service?
Ja, afhankelijk van de verblijfsduur wordt er een tussenschoonmaak ingepland en een linnenwissel. Deze service is inclusief.
Biedt Terra77 ook een boodschappen service?
Jazeker, zo begint het verblijf zorgeloos! Wilt u bij aankomst niet meteen de supermarkt in? Geef ons uw boodschappenlijstje door en wij zorgen dat het klaarstaat in de koelkast bij aankomst. Het bonnetje wordt met u verrekend + €20 service kosten.
Mag er gerookt worden bij Terra77?
Roken in de woning is strikt verboden. Dit geldt ook voor E-sigaretten. Buiten is roken toegestaan.
Zijn feesten en evenementen toegestaan?
Het organiseren van feesten en evenementen is niet toegestaan, dit om de rust van de buurt te respecteren en te waarborgen. We vragen u ook vriendelijk om eventuele bezoekers van te voren even te melden.
Zijn huisdieren toegestaan bij Terra77?
Hoewel we dol zijn op dieren, is deze accommodatie helaas huisdiervrij.
Wordt er een meerprijs gerekend voor stroomverbruik?
Water en elektriciteit zijn relatief kostbaar op Curaçao. Verspilling voorkomen is gemakkelijk door bewust om te gaan met het verbruik, zoals bijvoorbeeld het uitschakelen van de airco bij afwezigheid. Bij de huur van de woning is 20 kW/per dag inbegrepen in de prijs. Dit is ruim voldoende bij normaal verbruik. De meterstanden worden aan het begin van het verblijf opgenomen en nauwkeurig geregistreerd via een eigen meter van de woning. Mocht het verbruik afwijken dan wordt er een toeslag van €0,45 per kW in rekening gebracht.
Wat is het betalingsbeleid van Terra77?
Er wordt een 50% aanbetaling gevraagd, om de reservering te bevestigen. Het restant van de huursom dient uiterlijk 14 dagen voor de dag van aankomst te worden voldaan.
Vraagt Terra77 om een borg?
Bij aankomst wordt u gevraagd een borg te betalen van €250. Dit kan worden betaald via pin of contant. De borg wordt bij vertrek direct met u verrekend.
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden van Terra77?
Boekingen die 28 dagen voor de aankomstdatum worden geannuleerd, krijgen 100% restitutie. Boekingen die tussen 28-14 dagen voor de aankomstdatum worden geannuleerd, krijgen 50% restitutie. Boekingen die binnen 14 dagen voor aankomstdatum worden geannuleerd, krijgen 0% restitutie. No-shows en vroege check-outs worden 100% van de boekingskosten in rekening gebracht.
Heeft Terra77 beveiligingscamera's?
Ja, de woning is van een externe beveiligingscamera voorzien. De camera is niet op privéruimtes gericht, uw privacy is volledig gewaarborgd tijdens uw verblijf. Daarnaast is er een Whatsapp-buurtgroep actief waarin opvallende situaties worden gemeld, wat bijdraagt aan een veilig en betrokken omgeving.
Hoe ontvang ik de steutels van Terra77?
Wij doen ons uiterste best om u persoonlijk te ontvangen maar mochten wij niet aanwezig zijn dan zorgen wij ervoor dat u tijdig op de hoogte bent van de incheck instructies en u onbezorgd de woning kunt betreden.
Is het raadzaam om een auto te huren als ik bij Terra77 verblijf?
Het is aan te raden een auto te huren tijdens uw verblijf bij Terra77. Wij kunnen u eventueel doorverwijzen naar een betrouwbaar autoverhuurbedrijf. Door de centrale ligging van Terra77 zijn o.a supermarkt, benzinestation, pinautomaat, apotheek, fijne bakker, restaurants, stranden en stadscentrum allemaal zeer gemakkelijk en veelal binnen tien minuten te bereiken.
Heeft u verder vragen of verzoeken, neem gerust contact met ons op, we denken graag met u mee!